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      聞令而動 向“疫”而行

      2022-12-02     
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             當前,武漢疫情嚴峻復雜。11月22日,集團旗下望鶴酒店被漢陽區防疫指揮部征用為隔離酒店(點)。

             此時的望鶴酒店為了應對疫情影響,處于降本控費狀態,酒店上下只有10人。但從接到征用通知,到順利接收第一批隔離人員入住,僅用了24小時。至30日,9天時間,102間房滿負荷,全循環二遍,總入住918間(夜)。

      服從大局  慎終如始

             2020年,望鶴酒店運營團隊曾圓滿完成援鄂醫療隊接待任務。此次作為隔離酒店將面臨更高要求和更多難題。

             集團公司以大局為重,把疫情防控作為最重要的政治任務。接到命令后,總裁楊芳親自調度指揮、統籌安排,魏澤清總、張燕萍總和龍舟總支持配合,趕在第一批隔離人員到來前,搭建起了一個具備基礎功能的酒店運營團隊。根據店(點)內運行狀態,迅速從集團調派精兵強將分類支援,合理分配各組人員,有效降低員工工作強度和工作時間,為酒店持續高強度、滿負荷運營打下基礎。

             集團公司積極支持和滿足酒店(點)各類需求,成為參與一線抗疫人員的堅強后盾。將員工身體健康放在首位,及時調送防疫用品和慰問物資,反復叮囑進店(點)人員增強免疫力,做好個人防護。鼓勵運營團隊堅定信心,努力完成這項艱巨的任務。

      義無反顧  挺身而出

             接到任務后,酒店員工第一時間全部到崗。他們舍小家,顧大家,把工作放在首位,以高度的責任感和使命感,無畏風雨,沖鋒在前。

             經理柳巧勤從事酒店管理25年,是2020年奮戰保供酒店一線的老將,再次執甲上陣。進店(點)前二天,她與每名員工電話征求意見,傳達進店要求,敲定責任人員。與區防疫、城建、商務局、街道等部門一一對接,落實“三區兩通道”搭建、物資配送轉運、人員進店離店銜接流程等各項進度,提前擬定酒店入住須知。每天通話達300分鐘,休息卻不到3小時。酒店(點)運行后,哪里需要哪里就有她的身影,精心組織,全力配合員工做好接待工作。

             前臺組朱麗娜堅守接收人員進店(點)第一關口?!对诘耆藛T信息表》經她迅速、準確手工錄入后,成為入住人員送餐、上門核酸檢測、期滿離店的關鍵依據??头恐鞴苤茺惌偪偸菐ь^穿上防護服深入隔離區協助做清潔、引導人員。她和朱麗娜按照工作組要求建立隔離人員微信群,及時回應被隔離人員合理需求,跟進服務,安撫了住客緊張情緒。物資配送組張忠為了保證飯菜溫度,每天三餐總是提前到凈區門口接餐。接收防疫物資,一天跑10遍也不焦不躁。負責進隔離區送餐的徐姐和林姐,是每餐最早拿到餐盒的人,卻總是最后才能吃上飯……

      28日,是朱麗娜媽媽60歲生日。晚上抽空跟幾天沒見面的家人視頻時,看著活潑可愛的3歲兒子喊“媽媽”,她卻躲開攝像頭悄悄擦去眼角的淚水,轉頭又精神抖擻地與工作組數據員核對數據。

      一呼百應  全力支援

             關鍵時刻,黨員干部越是困難越靠前。當酒店需要人手增援時,經過領導談話后,陸續進店(點)人員,都毫不猶豫投身到這場戰斗中。

             由于水泵房和鍋爐房在酒店外部,需要每天巡查,21世紀購物中心張波最早接到任務,隨后他便24小時待命,吃睡都在值班室。展覽中心葉峰、涂文豪,接到任務僅一個多小時就到崗,當天開始負責酒店一樓保衛工作。會展中心張皓亮到酒店前臺工作后迅速進入角色。集團業務部兩位部長配合默契,副部長周蘭在店(點)內指導協調流程,溝通內外;部長周宏翔在外圍調配物資??头勘嵧豕鹬Φ葞煾?,在隔離區一待12小時,搶做房間清潔、消殺,從無抱怨。21世紀購物中心后勤部還及時安排姚桃清、胡愛華兩名保潔人員補位輪崗。保衛科多次協調解決視頻信號,垃圾轉運等突發事宜。在他們身上充分體現了漢商人能吃苦、能戰斗、能奉獻的優良作風。

             惟其艱難,才更顯勇毅。在武漢抗擊疫情的最前沿,漢商人聞令而動,向“疫”而行,用無畏和擔當為漢陽人民筑起一道守護生命的防線,用實際行動踐行黨的二十大精神,生動詮釋了“人民至上,生命至上”。

             期待你們圓滿完成任務,平安凱旋!


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